近日，全球咨询机构贝恩公司联合意大利奢侈品行业协会Fondazione Altagamma发布了《2020年全球奢侈品行业研究报告春季版》。该报告显示，继2020年第一季度全球个人奢侈品市场销售额下降25%后，第二季度该市场继续萎缩，预计全年市场规模或将缩减20%至35%，具体情况取决于新冠肺炎疫情后全球市场复苏速度。

贝恩公司研究发现，今年伊始，中国内地与欧洲、美国的奢侈品市场表现强劲。然而，新冠肺炎疫情爆发后，各地大规模的封锁措施以及主要市场旅游业停摆令奢侈品行业陷入前所未有的困境。欧洲市场衰退不断加剧，日本和亚洲其他地区的奢侈品销售总额同样有所下滑。

全球航空旅行被迫叫停，奢侈品零售在与旅游业相关的渠道损失惨重，特别是直营店和百货商场等传统渠道业绩不佳。上述报告显示，所有品类的奢侈品销售总额目前均呈现下滑趋势。其中，配饰品类韧性最强，腕表品类销售额跌幅最大。

伴随消费逐步恢复正常，消费者看待世界的方式也正在发生改变。为此，贝恩公司建议，奢侈品零售门店在保证安全性的前提下，能否运用创造性方式吸引客户进店，增加客户接触产品的机会，或将成为未来成败的关键。

该公司认为，面对史无前例的疫情危机，奢侈品公司必须积极行动，奢侈品市场增速将取决于品牌针对当前危机所采取的战略性应对举措，以及围绕消费者开展行业变革的能力。颠覆性的挑战来自市场的各个方面：从开发到分销，从营销到供应链，以及关键的终端消费者互动。品牌需要重新规划和部署上述环节，从而适应疫后“新世界”。

研究显示，互联网销售已经成为奢侈品行业保持韧性的重要渠道。未来，线上渠道份额也将进一步提升。贝恩公司表示，至2025年，该渠道占比有望上升至30%。一方面，疫情期间线上购买奢侈品的消费者有所增加；另一方面，这与年轻一代成为奢侈品消费主力军息息相关。

贝恩公司全球合伙人布鲁诺（Bruno Lannes）表示，奢侈品市场复苏未来可期，整个行业将迎来一场深刻变革。疫情之下，奢侈品行业必须提高创造性思维能力、加快创新速度，从而突破渠道限制，满足大量新的消费需求。“始终保持品牌调性和品牌载体的一致性，同时充分彰显时代精神，将成为奢侈品牌逐鹿市场的致胜秘诀。”布鲁诺说。

根据贝恩公司预测，全球奢侈品市场将在2022年或2023年恢复至2019年水平。届时，市场也将逐步恢复增长动力，到2025年，市场规模有望达到3200亿至3300亿欧元。

该报告还认为，中国正在成为引领疫后经济复苏的先锋。从区域市场角度来看，2019年中国内地奢侈品市场规模占全球市场份额的11%，到2025年，该比例预计将升至28%。而据上述报告预测，至2025年，中国消费者对全球奢侈品消费总额的贡献率将达到约50%，成为全球奢侈品行业反弹增长的关键引擎。