广西贸促系统：创新开展线上多元服务

疫情期间，广西贸促会创新工作方式方法，开展“不见面”办公，保证企业办理不可抗力证明“不费心”、办理原产地证“不上门”、商事认证“不必跑”、申领ATA单证册“不出门”。截至2月21日，广西贸促系统共为出口企业出具新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书23份，涉及日本、智利、匈牙利、约旦、新加坡、韩国、印度、越南、泰国、菲律宾、印尼、柬埔寨等14个国家，对应合同金额约为1.7863亿元，最大限度为企业挽回经济损失，确保企业疫情期间正常生产经营以及疫情过后快速复工复产。

广西国际商会成立法律专家咨询委员会，组成专家团对因疫情导致的法律问题、贸易救济案件应对、国际化经营合规风险评估、海外知识产权维权、涉外仲裁调解服务、出口管制、反垄断调查、国家安全审查、经济制裁、海外利益保护等进行在线咨询和服务。

针对广西从事跨境贸易的中小企业面临物流交通受阻、工厂复工延迟、海外买家质疑等诸多问题，广西贸促会联合阿里巴巴（中国）网络技术有限公司推出“桂品丝路行网上行”系列线上培训活动，为企业提供有针对性的解决方案，做好复工复产前准备工作。同时引导企业充分利用“中国贸促会网络学堂”进行线上学习培训，包括报考单信用证专家（CDCS）、保函与备用证专家（CSDG）考前在线培训课程等，保障会员企业学习培训从不间断，复工复产有备无患。

继开通线上办证、线上法律咨询、线上培训之后，广西国际商会还推出线上义诊、线上订餐，帮助复工企业平稳过渡。精心选择广西国际商会会员代表、符合食药局要求且具备集体餐饮配送、中央厨房资质的餐饮业企业，实行线上订餐，平价销售，统一供应，减少交叉感染风险，满足复工单位用餐需求；联合平安好医生开通线上抗疫义诊项目，免费为会员提供新冠肺炎咨询、疫情防护指导服务。同时，广西国际商会与好医生将提供免费 H5 义诊页面，提供免费在线问诊、抗疫电话义诊专线、相关药品售卖、免费心理援助、疫情地图、专家建议等多项针对疫情的公益服务，普及更多用户，助力公众防控疫情。

宁波贸促系统：

疫情防控和协助复工两手抓

宁波贸促系统一边积极帮助企业抗击疫情，为企业减少损失，一边采取措施，帮助企业解决实际困难，积极服务企业开展复工复产，实现两手抓。

宁波市鄞州区贸促会专门成立疫情防控领导小组，积极帮助企业解决困难矛盾。从2月3日起，鄞州区贸促会开通线上产地证审核业务，实现当日审核。截至2月10日，线上通道已审核原产地证120多份、对外贸易经营者备案登记1份，为外贸企业准备复工提供便利。在保证防控防疫前提下，为进一步简化外贸企业复工流程， 鄞州区贸促会协同区商务局成立了外贸企业复工工作小组，由鄞州区贸促会会长任组长，各科室抽调业务骨干开展集中办公服务，已为全区审核限上或30人以上外贸复工企业91家，其中上年进出口额1000万美元以上企业55家。宁海县贸促会专门建立了外贸企业防疫复工交流群，在帮助企业联系物流、解决员工隔离问题、宣传最新防控信息等方面做了大量工作，得到了企业一致好评。

近期，宁波市商务局、宁波市贸促会经联合研究，提出了关于疫情防控期间加大涉外法律援助力度十项举措。其中，宁波市贸促会在强化对外贸易预警点作用、加快不可抗力证明出具、及时提供办证便捷服务、提高涉疫经贸纠纷处理效率等措施中发挥重要作用，受到企业欢迎。

除加快办理不可抗力相关的事实性证明、开通原产地证书、进出口配额、进出口许可证网上申办和企业自主打印服务外，对于通过协商调解、商事仲裁等方式维护自身权益的外贸企业，贸促会宁波调解中心将免收涉疫经济纠纷调解费用，切实减轻企业负担。