“在新冠肺炎疫情影响下，部分国家采取了限制措施，如取消航班、禁止船只停靠、旅游禁令、提高进境货物检疫要求等，这对中国跨境电商尤其是出口领域产生了较大影响。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛在接受记者采访时说，受新冠肺炎疫情影响，目前大量的跨境电商出口企业普遍出现订单量下降、退货率上升、货源紧张、订单流失等问题。同时，疫情期间国内外物流成本上升明显，国内快递、专线受假期及疫情影响普遍运力不足或不收单，海外部分专线取消，航空货运海运都受到疫情的较大影响，即使是采用海外仓模式的企业，也同样面临库存不足、补货困难的问题。订单下降、货源不足、物流成本上升等，都造成企业运营成本急速上升，企业现金流周转面临很大挑战。

李鸣涛认为，受疫情期间订单下降、退货、交货履约不及时等综合因素影响，跨境电商企业在电商平台上的排名及流量会出现普遍性下滑，这对后疫情期的企业运营会造成非常大的挑战，需要耗费大量的运营成本和资金才有可能恢复。一些资金能力有限、运营水平不高的跨境电商企业很可能会被淘汰出局。从中长期看，疫情会进一步加速跨境电商出口行业洗牌，供应链的风险防控能力会成为未来跨境电商企业投入的重点，企业供应链协同化、全球化程度会进一步增强。

为有效应对疫情对跨境电商企业带来的挑战，李鸣涛建议，一是利用“丝路电商”合作机制，为跨境电商企业创造更加多元化、便利化通道。充分借助我国与22个国家已经建立的“丝路电商”国际合作机制率先建立起国际性的跨境电商商品流通安全通道。

二是主动作为，引导跨境电商产业链各环节加强协同。可利用跨境电商综试区主动作为，引导传统贸易出口企业多采用1210保税出口模式，结合海外仓资源为中小跨境电商企业提供货源，发挥传统企业的货源优势和跨境电商企业的营销优势实现有效结合。同时，发挥跨境电商行业组织的作用，主动对接货源产品产业带，在更大范围内形成货源协同、物流协同、资金融通，解决企业的燃眉之急。

三是出台专项政策帮助跨境电商出口企业渡过难关。利用中央外贸资金设立跨境电商专项资金，联合跨境电商平台企业，对于在平台信誉良好、业绩突出的企业，可优先发放低利率的信用贷款；引导平台方给与提前放款，缩短卖家资金回笼周期；利用贷款贴息方式引导商业银行加大与平台企业合作的金融产品服务范围和服务额度；支持地方政府设立资金池对于跨境电商出口企业提前退税；加大对传统外贸企业的资金支持力度，引导其采用包括跨境电商、市场采购贸易及外综服等新型贸易方式开展多元化出口。