来源:中国贸易报 作者:本报记者 刘国民 2023-01-11 09:36:26
在北京市东南三环与四环之间,朝阳区十里河一带以家居建材产业高度集聚而享誉京城。随着经济发展,这里的家居建材产业溢出到周边的周家庄等地区。从2002年北京市闽龙世纪建材市场有限公司在这里开工,至今闽龙陶瓷总部基地已有20年历史。在这20年里,本已四通八达的十里河地区交通更加便利。受益于北京地铁17号线南段的开通,来挑选陶瓷的顾客一出地铁周家庄站,走几步就能到达闽龙陶瓷总部基地。
一般来说,国内一些特色产业集聚区发展到一定阶段都会遇到展示瓶颈。闽龙会怎样解决“展示”这一行业痛点呢?1月6日阳光明媚的下午,《中国贸易报》记者来到闽龙陶瓷总部基地门口。带着好奇,记者特意先沿着闽龙陶瓷总部基地的外墙走了一圈。靠近地铁17号线的外墙非常明亮、整洁,这一排外墙上每隔一段距离就有一家瓷砖和家居建材公司的品牌展示牌,很显眼也很大气。
走进闽龙陶瓷总部基地,会发现这里店铺的展示都追求更宽敞、更漂亮。从招牌、门前装饰到店内布置都尽显整洁、大气,而且店铺的面积普遍很大,从而让每一块瓷砖都充分完整地展示出身姿。店内的各种灯非常多,顾客对哪一区域的瓷砖感兴趣,店员会快速打开相关区域的一排灯,便于顾客看清楚瓷砖的色泽、品质。这样一来,无论是顾客挑选还是店员介绍产品,都很一目了然。其中一家瓷砖店店员感慨道,其实拍出的照片再好也还是和实物有差距,所以,最好的方式就是像这样把瓷砖都展示在消费者眼前。
可见,闽龙陶瓷总部基地作为后起之秀,很好地发挥了后发优势,建设之初就起点更高,能给予每个品牌很大的营业面积和展示区域,尽量去符合现代人展示陶瓷、挑选陶瓷的习惯。反观国内一些历史悠久、中小规模店铺密集的产业集聚区,在这件事上反而没法这么洒脱、豪迈,因为已建成很多年的老商城及其店铺布局,想变动时牵涉的因素较多,很难简单地改变。闽龙支持、欢迎陶瓷品牌用很大面积去展示产品的做法,在诺贝尔、马可波罗等知名瓷砖品牌那里被发挥到极致。诺贝尔、马可波罗闽龙店的面积很大,记者走在里面看了一圈瓷砖产品后,想走出店铺时,幸好店员热心指路才不用“绕迷宫”。超大店铺背后,是企业国际国内市场的优秀表现在支撑,比如马可波罗瓷砖已在国内外拥有数千家专卖店,产品远销全球130多个国家和地区。
业内人士提到,2022年陶瓷行业有一个明显的现象:轻纹砖、素色砖、质感砖产品火爆出圈。本就不土的这里,对时下流行的这些新潮网红风自然不会缺席。马可波罗店里展示了一些35元/片的萌系小瓷砖。在婷婷瓷砖店,记者看到有一片区域重点展示奶色瓷砖、萌系瓷砖,充满轻松潮气。看出记者很喜爱这类17.5元/片的瓷砖,店员解释说,“这些都是用来展示的样品,没法卖一件给你。”其实不仅是萌系瓷砖,闽龙陶瓷总部基地其他种类的瓷砖也多是样品,顾客根本无法像在文具店那样买走产品,而是只能先下单订购。
马可波罗店员还介绍说,购买金额超过3000元的顾客,店家可以免费送货,还可以免费上门测量房间尺寸,服务十分周到。这里其他店铺大多也有如此承诺。
然而,虽然此地不乏知名大品牌,诺贝尔和马可波罗等品牌也有自己的京东旗舰店,但顾客在闽龙还是只能线下下单,或者加店员微信后下单,没有相关的在线销售手段。这倒是令记者有些诧异。有店铺店员解释说,“公司在电商平台的店铺是单独一套结算体系,到我们店里只能线下采购,没法走电商渠道成交。”好在闽龙也是有触网意识的,也在向互联网靠近,建立了闽龙陶瓷京东品牌直播基地。
据了解,现在陶瓷产品种类很多,瓷砖是其中一个分支。难怪不少瓷砖品牌的公司名称中带有“陶瓷”二字。在闽龙陶瓷总部基地对面,由闽龙创建的北京陶瓷艺术馆,记者看到展出的不同年代陶瓷产品,里面还提到陶瓷产品从过去以粘土原材料为主到现在可以加入多种多样的材料,除了艺术陶瓷、日用陶瓷还有了很多建筑卫生陶瓷。北京陶瓷艺术馆的展示和介绍让观者对瓷砖和陶瓷之间的关系,有了更清晰直观的认识。除此之外,北京陶瓷艺术馆还开设了艺术家创作中心,并且为青少年提供学习知识、手工操作的体验机会,多年来吸引了很多学校的学生过来体验陶瓷制作。
虽然刚刚过去的2022年陶瓷行业很难,成本上涨和疫情等因素直接影响企业收入,但在走访中,记者被从业者们的两种正面情感所感染。一是虽然还戴着口罩,但从业者的精气神很不错,脸上洋溢着欢笑和活力,介绍瓷砖产品时也热情积极,大家都对优化疫情防控措施后的市场行情充满期待。二是期盼回家过年。记者看到,周边有些商铺早早挂出了“欢度春节”的红灯笼。春节假期临近,不少从业者告诉记者,春节前夕是瓷砖业的淡季,不仅附近的同行纷纷开始放假,回家准备过年,他们自己的一部分同事也已经休假,再过几天大家都要回家去了,而春节后返岗营业的时间多是农历正月十五前后。可见,北京陶瓷艺术馆和闽龙陶瓷总部基地早已度过一年中的忙碌和热闹,最后以安详、宁静的姿态迎接春节、憧憬新一年。