新冠肺炎疫情爆发以来，中国（重庆）跨境电子商务综合试验区（下称重庆综试区）深入贯彻党中央、国务院重要指示精神，认真落实商务部和重庆市委市政府决策部署，多措并举，利用跨境电商渠道优势组织海外医疗物资和重要民生物资，精准施策，积极为企业复工生产创造条件，在保供抗疫中彰显跨境电商行业新作为。

一是发挥渠道优势，保障物资供给。组织区内重点跨境电商企业利用海外供应链优势，24小时开展紧缺医疗物资和婴幼儿奶粉等重要民生物资的全球组织和采购。截至2月23日，累计进口口罩4809.9万只，手套317.1万双，防护服48.1万套，测温计10.43万只，护目镜10万个，为保供抗疫物资筹备做出贡献。

二是搭建信息平台，促进资源共享。疫情当前，国际物流受阻，国内物流几乎停摆，重庆综试区与重庆海关、重庆市政府口岸物流办等紧密协作，组建“应对疫情进口资源信息交流平台” 微信群，聚集了抗疫物资供需双方、仓储物流企业、政府综合服务人员等473人，畅通信息渠道，24小时共享货源供给、通关入境、货运包机组织等即时信息；加强对外协调，组织多架包机从俄罗斯、越南、韩国调拨医疗物资入渝，较好缓解了疫情初期医疗物资的紧缺状况。

三是强化服务供给，促进企业复工运行。重庆综试区第一时间建立分类工作台账，及时掌握企业采购、交易、库存、价格信息，积极研判疫情影响，定人定企24小时在线服务跨境电商企业；联合行业龙头企业发布“暖春行动”——重庆跨境电商线上成长计划，建立线上培训及服务体系，免费服务重庆广大跨境出口企业，为重庆跨境电商出口增添新动力、新动能。截至2月23日，共协调解决跨境电商企业需求困难40余个；较好解决了13家重点跨境电商企业的复工生产问题，为全市抗疫工作大局做出积极贡献。